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Actualité COVID-19

17/10/2020:   Nos livraisons (à domicile ou en point relais) sont assurées. Prévoyez simplement des délais de livraison un peu plus longs.

Un numéro de téléphone valable est requis pour la  livraison à domicile.

Nouveau: la livraison en Allemagne est offerte dès 49€ d'achats

   Le retrait gratuit des commandes à Paris 9e est disponible.


En France, Belgique et au Luxembourg la livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 49€.

Pour toute commande confirmée du lundi au vendredi (hors jours fériés) la préparation de la commande aura généralement lieu dans les 48 heures, dans la limite des stocks disponibles.

L’Officina livre en France, en Corse, à Monaco et en Europe. Pour les autres pays, contactez-nous: hello@officina-paris.fr

L'Officina propose également un retrait gratuit des commandes à Paris 9e (Metro Cadet).

Dès que votre commande est disponible à notre point retrait, vous recevrez un email avec toutes les informations nécessaires pour y retirer votre colis (adresse exacte, horaires d’ouverture, modalités…). Délai de garde 14 jours. Choisir l'option de livraison: L'OFFICINA.


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France

Relais Colis Mondial Relay
L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en France à partir de 49€ d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 3,90€ vous sera facturée.
Le délai de livraison dans un Point Relais est de 3-5 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay. Mondial Relay se réserve également le droit de livrer dans un autre point relais que celui choisi par le client. 

Pour toute commande en point relais, si le colis n'est pas retiré dans le délai prévu et qu'il est renvoyé à l'expéditeur, tout renvoi de votre colis par nos services fera l'objet d'une refacturation des frais de ports additionnés de 3,90€ de frais de retour et traitement. Si au lieu d'un ré-envoi de votre colis, vous souhaitez annuler votre commande, les frais d'envoi initiaux de votre commande ne seront pas remboursés. Pour le remboursement d'une commande avec livraison offerte, les frais de livraison initiaux réels seront appliqués et déduits du remboursement. Les remboursements s'effectueront via le moyen de paiement que vous avez utilisé (Paypal ou carte bancaire) dans un délai maximum de 30 jours.

Colissimo
L’Officina vous offre les frais de livraison en Colissimo pour les commandes en France à partir de 69€ d'achat (poids maximal 1kg). Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 5,90€ vous sera facturée.
Pour la livraison des commandes de 1kg à 3kg par Colissimo, une participation de 7,50€ vous sera facturée.
Le délai de livraison par Colissimo est de 2-3 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de La Poste.

Chronopost / DHL
L’Officina vous offre les frais de livraison en Chronopost / DHL pour toutes les commandes en France à partir de 179€ d'achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 13,50€ vous sera facturée. Livraison en 24h. Les commandes validées avant 13h (jours ouvrés) seront livrées le lendemain avant 18h - jours ouvrés.

Belgique & Luxembourg

Relais Colis Mondial Relay
L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en Belgique et au Luxembourg à partir de 49€ d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 3,90€ vous sera facturée.
Le délai de livraison dans un Point Relais est de 3-7 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay. Mondial Relay se réserve également le droit de livrer dans un autre point relais que celui choisi par le client.

Pour toute commande en point relais, si le colis n'est pas retiré dans le délai prévu et qu'il est renvoyé à l'expéditeur, tout renvoi de votre colis par nos services fera l'objet d'une refacturation des frais de ports additionnés de 3,90€ de frais de retour. Si au lieu d'un ré-envoi de votre colis, vous souhaitez annuler votre commande, les frais d'envoi initiaux de votre commande ne seront pas remboursés. Pour le remboursement d'une commande avec livraison offerte, les frais de livraison initiaux réels seront appliqués et déduits du remboursement. Les remboursements s'effectueront via le moyen de paiement que vous avez utilisé (Paypal ou carte bancaire) dans un délai maximum de 30 jours.

Livraison à domicile - Mondial Relay

L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en Belgique à partir de 149€ d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 8€ vous sera facturée. (colis remis contre signature)
Le délai de livraison est de 3-7 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay.

Europe (U.E. et Suisse)

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Livraison à domicile - Mondial Relay / Hermes
Allemagne: L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en Allemagne à partir de 49€ d'achats.
Belgique, Luxembourg et Pays-Bas: L'Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes à partir de 149€ d’achat.
Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 8€ vous sera facturée. (colis remis contre signature)
Le délai de livraison est de 3-7 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay / Hermes.

Espagne

Relais Colis Mondial Relay
L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en Espagne à partir de 149€ d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 8€ vous sera facturée.
Le délai de livraison dans un Point Relais est de 5-7 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay. Mondial Relay se réserve également le droit de livrer dans un autre point relais que celui choisi par le client.

Pour toute commande en point relais, si le colis n'est pas retiré dans le délai prévu et qu'il est renvoyé à l'expéditeur, tout renvoi de votre colis par nos services fera l'objet d'une refacturation des frais de ports additionnés de 3,90€ de frais de retour et traitement. Si au lieu d'un ré-envoi de votre colis, vous souhaitez annuler votre commande, les frais d'envoi initiaux de votre commande ne seront pas remboursés. Les remboursements s'effectueront via le moyen de paiement que vous avez utilisé (Paypal ou carte bancaire) dans un délai maximum de 30 jours.

Livraison à domicile - Mondial Relay
L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en Espagne à partir de 189€ d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 9€ vous sera facturée. (colis remis contre signature)
Le délai de livraison est de 5-7 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay.

Grande Bretagne

Livraison à domicile - Mondial Relay
L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en Grande Bretagne à partir de 189€ d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 9€ vous sera facturée.
Le délai de livraison est de 5-7 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay. 

Autriche, Italie, Portugal

Livraison à domicile - Mondial Relay
L’Officina vous offre les frais de livraison pour toutes les commandes en Autriche, Italie et au Portugal à partir de 189€ d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, une participation de 11€ vous sera facturée.
Le délai de livraison est de 6-8 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de Mondial Relay. 

Europe (autres pays), Suisse, Liechtenstein

Livraison à domicile - La POSTE colis suivi
La participation aux frais d'expédition est facturée en fonction du poids de votre commande.
Colis suivi < 0.5kg       -    11€
Colis suivi  0.5kg < 1kg  -   16€
Colis suivi  1kg < 2kg     -    18€
Colis suivi  2kg < 3kg       -  25€
Le délai de livraison est de 4-8 jours ouvrés, selon la destination.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de La Poste. Vous disposerez d’un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis, ainsi que d'une assurance en cas de perte ou spoliation.

Départements Outre-Mer

Colissimo suivi La POSTE
La participation aux frais d'expédition pour votre commande en Colissimo vous est facturée en fonction du poids de votre commande et de votre zone de livraison. (poids max. 2kg). Vous disposerez d’un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis, ainsi que d'une assurance en cas de perte ou spoliation.
DOM TOM 1

Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy.

Colissimo suivi < 1kg    -  15€
Colissimo suivi > 1kg    - 20€
L'envoi est effectué par Colissimo en 5-10 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de La Poste.

DOM TOM 2

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Colissimo suivi < 1kg  -  18,50€
Colissimo suivi > 1kg  -  31€
L'envoi est effectué par Colissimo en 5-10 jours ouvrés.

Ce délai est toutefois communiqué à titre indicatif car nous ne maîtrisons pas d'éventuels retards liés à l'organisation de La Poste.

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